Autore: Giorgio Gandellini

Una nuova “prassi di riferimento” per sfruttare appieno questi benefici. Background e definizioni Siamo in un’era di crescente “customer centricity”, facilitata dal costante sviluppo delle tecnologie dell’informazione e delle telecomunicazioni, che stanno modificando i rapporti di forza fra fornitori e clienti a favore di questi ultimi. I clienti sono molto meglio informati sulle possibili alternative…
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Come si è visto nel post precedente, ho dovuto spezzare l’elenco in due parti (troppi benefici!) incominciando con i primi 14, raggruppati in due categorie: A. Guida, direzione e controllo, e B. Analisi, interpretazione e gestione delle informazioni.