IT +39 340 3762346 | FR +33 (0)6 68482662

Case histories

CASE HISTORIES

Business games

È ampiamente noto, almeno nel settore della formazione manageriale, che i business game (giochi di simulazione in cui i risultati ottenuti da ogni giocatore sono influenzati anche dalle decisioni prese dagli altri) sono, se ben progettati e strutturati, il metodo di apprendimento più efficace e potente, dato che replicano, senza rischi e con il più alto grado di motivazione e coinvolgimento dei partecipanti, la sfida di gestire qualsiasi tipo di organizzazione in contesti competitivi, nonché i risultati delle migliori (e peggiori!) decisioni per avere successo in tali contesti.

I game da noi ideati e realizzati con i nostri partner nel corso di oltre quarant’anni, e sperimentati con successo sia in Italia che all’estero, si sono dimostrati particolarmente utili per sviluppare capacità decisionali e di system thinking, di team-work e pianificazione, senso critico e orientamento strategico, premesse importanti per il miglioramento dei risultati aziendali a medio-lungo termine, ma anche immediatamente produttive di atteggiamenti positivi e partecipativi fra i destinatari. La logica dei business game e i vantaggi dei game di marketing strategico  sono sintetizzati in questo articolo.

MASS & CUSTOM: BUSINESS GAME DI MARKETING STRATEGICO E STRATEGIA D’IMPRESA

Il gioco, su piattaforma Excel, è il principale filo conduttore, dal 2018, del programma di formazione di startup organizzato ogni anno, da settembre a dicembre, da Confindustria Chieti-Pescara, ed è stato collaudato con successo per oltre dieci anni anche in singole imprese e nel corso di laurea magistrale in Strategia d’Impresa dell’Università di Roma Tre.

ORIENTAMENTO AL MERCATO: BUSINESS GAME DI MANAGEMENT E MARKETING STRATEGICO IN SETTORI B2B

È un aggiornamento di “Mass & Custom”, che enfatizza i principi e i benefici dell’orientamento al mercato e si ispira al progetto della “Prassi di Riferimento” sul tema che abbiamo gestito per conto di UNI e dell’Associazione Italiana Sviluppo Marketing (v. sopra). Questa versione del game, compatta e interamente gestibile, preferibilmente, in una giornata e mezza, in aula o a distanza, sarà il nostro cavallo di battaglia nei prossimi anni.

EX4EX: BUSINESS GAME DI MARKETING INTERNAZIONALE CON FUNZIONALITÀ DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Ex4ex, su piattaforma web, è stato realizzato in due versioni: quella per l’utilizzo in aula è stata il piatto forte, dal 2005 al 2015, del modulo di Marketing Internazionale del Master Cor.C.E organizzato da ICE (Italian Trade Agency), mentre la seconda è tuttora accessibile per un utilizzo individuale, in competizione con concorrenti virtuali simulati dal sistema.

GLOBAL BRANDING STRATEGY GAME

Gioco di simulazione dell’efficacia di strategie di comunicazione a livello globale, ideato e sviluppato su piattaforma Excel e utilizzato nel corso di interventi formativi indirizzati a imprenditori di PMI cinesi e organizzati da CUOA nel 2011 per conto dell’Overseas Education College della Jiao Tong University a Shanghai.

EXPORT & DISTRICT GAME: BUSINESS GAME DI MARKETING STRATEGICO PER AGENZIE GOVERNATIVE

Gioco su piattaforma Excel finalizzato a migliorare la performance di agenzie governative nel fornire servizi di assistenza a PMI esportatrici, realizzato e utilizzato a supporto di programmi di formazione manageriale promossi da ICE in Sudafrica nel 2009.

EXSIM: BUSINESS GAME DI MARKETING INTERNAZIONALE PER IMPRENDITORI E MANAGER

Questo game, su piattaforma Excel, è stato il filo conduttore, dal 1999 al 2006, del primo Master a distanza di Marketing Internazionale (biennale, in modalità blended) per imprenditori e manager di PMI italiane, organizzato dall’Istituto IFOA di Reggio Emilia. Successivamente utilizzato anche in corsi universitari di marketing internazionale al MIB di Trieste e alla LIUC di Castellanza.

COMPUTER SHOP BUSINESS GAME

Game di gestione di computer shop su piattaforma Lotus 1.2.3, ideato e realizzato nel 1984 per Bit Shop Primavera (allora del Gruppo MicroAge/Olivetti), una delle prime reti di franchising nel settore.

BANKING GAME

Il primo business game italiano nel settore bancario, sviluppato nel 1980-81 su piattaforma Apple II per conto dell’allora Gruppo Intesa (Istituto Bancario San Paolo di Torino, Monte dei Paschi di Siena, Banco di Napoli, Banco di Sicilia), finalizzato a sviluppare le capacità di gestione delle filiali delle banche associate e filo conduttore di un intenso programma di formazione indirizzato a oltre cento manager.

CASE HISTORY

Orientamento al mercato delle organizzazioni

Per conto di UNI, l’ente italiano di normalizzazione, e della più importante Associazione Italiana per lo Sviluppo del Marketing (AISM), abbiamo ideato e coordinato lo sviluppo, con altri esperti, della prima “Prassi di Riferimento“ sull’Orientamento al Mercato delle Organizzazioni, un insieme integrato di linee guida per orientare concretamente qualsiasi tipo di organizzazione al mercato e alla centralità del cliente.

La prassi è stata pubblicata nell’ottobre 2022, ed è scaricabile gratuitamente dal sito di UNI, previa registrazione. Il progetto è sinteticamente descritto in questo articolo.

UNICITÀ

Ci sono centinaia di norme nazionali e internazionali su aspetti comportamentali, deontologici, etici e sociali, come quelle sulla responsabilità sociale, la sostenibilità, l’ambiente di lavoro e i sistemi di gestione, ma finora non c’era praticamente nulla su linee guida per il marketing, fatte salve poche norme sul branding e le ricerche di mercato.

ESAUSTIVITÀ E INTEGRAZIONE

Le linee guida fornite da questa prassi sono integrate in un sistema organico e completo, che descrive i diversi tipi di attività (analitiche, strategiche e operative) necessarie per mettere in pratica l’orientamento al mercato, le funzioni organizzative destinate a realizzarle e gli indicatori di performance per misurarne la realizzazione.

APPLICABILITÀ A QUALSIASI TIPO DI ORGANIZZAZIONE

Questa prassi fornisce linee guida sull’orientamento al mercato a qualsiasi tipo di organizzazione pubblica o privata, profit o non-profit, di qualsiasi dimensione e in qualsiasi settore di attività essa operi.

FINALIZZAZIONE AI BENEFICI

Questa prassi di riferimento sull’orientamento al mercato fornisce non soltanto le linee guida strategiche e operative, ma ne mette anche in evidenza i vantaggi in termini di innovazione, di miglioramento degli aspetti organizzativi e di risultati economico-finanziari ottenibili dalle organizzazioni che le mettono in pratica.

CASE HISTORY

Ready to export

Abbiamo ideato e sviluppato un set di strumenti web totalmente nuovi (ora in fase di aggiornamento con nuove tecnologie) che, con un minimo di assistenza da parte di consulenti o addetti di organizzazioni pubbliche e private, sono in grado di supportare le PMI italiane nelle loro attività di marketing internazionale (“Ready to Export”, inizialmente ingegnerizzato da Ecoh Media).

UNICITÀ

Non c’è tuttora nulla di simile sul mercato mondiale, in termini di accessibilità e facilità d’uso.

INTERATTIVITÀ E PERSONALIZZAZIONE

Algoritmi integrati consentono di produrre risultati simulati delle decisioni e delle stime degli utilizzatori, oltre a feedback personalizzati.

AFFIDABILITÀ

Abbiamo testato con successo alcuni moduli con diverse centinaia di clienti del più importante ente pubblico a supporto delle esportazioni italiane.

AGGIORNAMENTI CONTINUI

Il database contenente i dati su 1.200 settori di attività nei 75 paesi esteri più attrattivi è predisposto per il loro aggiornamento permanente e automatico.

CASE HISTORY

IFOA: Master a distanza in Marketing, Vendite e International Business

Abbiamo lavorato per sette anni con IFOA e l’Università del Galles (l’ente accreditante) progettando, sviluppando, gestendo ed erogando il primo Master italiano a distanza su Marketing e Vendite Internazionali, indirizzato a titolari e manager di PMI interessate e coinvolte in attività di internazionalizzazione.

UNICITÀ

Questo programma di due anni in blended-learning è tuttora insuperato nel 2022, sia nei contenuti che nelle metodologie didattiche.

CAPACITÀ DI INNOVAZIONE E CONCRETEZZA

Abbiamo sviluppato una serie di strumenti di apprendimento originali che molti partecipanti tuttora utilizzano nella loro attività professionale.

COERENZA E INTEGRAZIONE

Diversamente da quanto si vede in molti programmi Master, abbiamo progettato e messo in atto approcci e strumenti sistematici per integrare in modo coerente i profili dei docenti e i metodi didattici.

EFFICACIA

Molti partecipanti hanno trovato questa esperienza estremamente arricchente e utile per le loro carriere: dopo quasi vent’anni siamo tuttora in contatto con alcuni di loro.