Notre approche
Nous travaillons main dans la main avec nos clients pour identifier et relever leurs principaux défis en développant des cadres conceptuels et opérationnels qui peuvent être appliqués de manière pratique à leur réalité et à leur contexte spécifique. Notre méthodologie est normalement basée sur les six phases suivantes.
1
PROFILING
Nous recueillons, sur la base de cadres ad hoc, les informations essentielles sur le secteur, le marché et le contexte concurrentiel de l’organisation, ses objectifs, sa stratégie et ses ressources, ses résultats, ainsi que ses forces et ses faiblesses.
2
DESIGN
Avec le client, nous définissons les objectifs spécifiques de la mission, complétons et adaptons notre modèle stratégique et opérationnel de base à la situation spécifique, et identifions les facteurs clés qui peuvent avoir un impact sur les résultats souhaités.
3
ACTION PLAN
Sur la base des phases précédentes, nous convenons avec le client d’un plan d’action préliminaire, qui sera ajusté en cours de route : ressources internes et externes, activités et responsabilités, résultats intermédiaires et finaux attendus, mesures, délais.
4
SPECIFICATIONS
Sur la base du plan d’action, notre (nos) consultant(s) élabore(nt) des mémos et des directives spécifiques et détaillés qui couvrent les étapes immédiates à mener avec le personnel du client, et identifie(nt) les sources d’information et de données à l’appui.
5
DELIVERY
Nous travaillons en étroite collaboration avec le client, en face à face ou à distance, afin de mettre en œuvre le plan d’action et d’obtenir les résultats escomptés, en soutenant son entreprise avec toutes les ressources et tous les outils nécessaires, ainsi que les rapports d’avancement des travaux.
6
ASSESSMENT
Avec le client, nous effectuons une évaluation approfondie des résultats obtenus, en lui fournissant les directives nécessaires, le cas échéant et avec les ajustements appropriés, pour suivre sans notre aide les approches adoptées au cours de la mission.
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Nous avons conçu, développé et réalisé de nombreuses missions différentes pour de grandes multinationales et de petites et moyennes entreprises, directement ou pour le compte de grandes institutions publiques.
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