Il est temps de faire le point sur l’intelligence artificielle dans le marketing!

Photo de Filip Bunkers sur Unsplash

Avec l’assistance de ChatGPT et des collègues et amis que je mentionnerai au bas de ces articles, je propose pour environ les quatre prochains mois un article hebdomadaire sur ce sujet, qui revêt une importance croissante pour tous les experts en marketing, les entrepreneurs et les dirigeants de PME qui représentent, non seulement en Italie et en France, l’écrasante majorité des entreprises, mais aussi pour de nombreuses organisations publiques et privées, à but lucratif et non lucratif, qui ne semblent que récemment, peut-être aussi grâce à la modeste contribution de notre équipe, réaliser à quel point il est important d’être orienté vers le marché.

Dans un monde qui devient de plus en plus numérique et axé sur les données, le rôle de l’intelligence artificielle (IA) dans la refonte des modèles d’entreprise est indéniable. Le marketing est l’un des domaines où le potentiel de transformation de l’IA devient de plus en plus évident. Pendant des décennies, le marketing a été un mélange de créativité, de stratégie et d’intuition. Cependant, l’avènement de l’intelligence artificielle a ajouté un nouveau niveau de sophistication, permettant aux entreprises, en particulier aux petites et moyennes entreprises (PME), de débloquer des opportunités qui étaient autrefois hors de portée.

Bienvenue dans cette série sur les « Applications de l’IA dans le marketing stratégique » : nous allons partir à la découverte des moyens innovants par lesquels l’IA révolutionne l’approche au marketing à l’ère moderne.

La révolution de l’IA dans le marketing

L’IA n’est plus un concept futuriste relégué à la science-fiction; c’est une force tangible qui apporte des changements significatifs dans la vie des entreprises. Pour les PME, l’exploitation du pouvoir de l’IA peut représenter une percée qui les propulsera dans une arène concurrentielle autrefois dominée par les grandes entreprises. De l’expérience client personnalisée à la prise de décision fondée sur les données, l’IA offre un ensemble d’outils qui peuvent aider les PME à être compétitives avec une plus grande probabilité de succès.

Naviguer dans l’univers de l’IA

Comprendre l’IA peut sembler une tâche ardue, en particulier pour ceux qui n’ont pas de formation technique. Toutefois, l’objectif de cette série d’articles est de démystifier l’IA dans le domaine du marketing et de la rendre accessible à tous. Nous allons décomposer des concepts complexes en parties gérables, en offrant des idées pratiques qui vous permettront d’exploiter le potentiel de l’IA sans vous sentir dépassé.

Un avant-goût de ce qui nous attend

Au cours de cette série, nous explorerons un large éventail d’applications de l’IA qui peuvent soutenir le marketing stratégique des PME. Voici un aperçu des sujets que nous explorerons :

• Personnalisation : Découvrez comment l’IA permet aux PME de créer des campagnes de marketing personnalisées qui répondent aux préférences individuelles des clients.
• Analyse prédictive : Découvrez la magie de l’analyse prédictive et apprenez comment elle peut aider les PME à anticiper le comportement des clients et à prendre des décisions éclairées.
• Chatbots et engagement des clients : Découvrez comment les chatbots alimentés par l’IA améliorent les interactions avec les clients et favorisent les conversions, tout en conservant une touche humaine.
• Création et curation de contenu : découvrez comment l’intelligence artificielle aide à générer et à curer du contenu, ce qui permet de gagner du temps et de maintenir la cohérence avec les messages que vous souhaitez communiquer.
• Optimisation des moteurs de recherche à l’ère de l’intelligence artificielle : découvrez comment les outils de référencement pilotés par l’intelligence artificielle aident les PME à gravir les échelons et à gagner en visibilité sur les moteurs de recherche.

Votre voyage dans l’IA commence ici

Que vous soyez un professionnel du marketing, un chef d’entreprise ou simplement curieux d’en savoir plus sur les liens entre l’IA et le marketing, cette série d’articles vise à vous fournir des renseignements précieux et à vous inciter à l’action. Nous pensons que le potentiel de l’IA n’est pas réservé aux géants de la technologie, mais qu’il est accessible à tous ceux qui sont prêts à l’adopter. Avec un esprit curieux et une volonté d’apprendre, il est possible d’ouvrir des portes qui mènent à l’innovation, à l’efficacité et à la croissance.

Pour chaque article de la série, nous vous fournirons également des références à des sources sélectionnées (livres, articles, documents, vidéos) pour une étude plus approfondie, et nous signalerons chaque semaine la source ou l’article qui nous semble particulièrement intéressant.

Giorgio Gandellini et ses collègues et amis

Giorgio est un expert en marketing stratégique et en stratégie d’entreprise et un pionnier du data-driven marketing depuis des décennies, et a travaillé en tant qu’entrepreneur, manager, consultant, conférencier et chercheur dans plus de 30 pays.

Fondateur et Managing Partner de Nestplan International, il est actuellement, depuis 2018, Visiting Faculty Member au Silicon Valley Artificial Intelligence Research Institute en Californie, fondé par Piero Scaruffi (inaccessible sur les médias sociaux !), qui a également été le fondateur de l’Olivetti AI Center à Cupertino en 1985, lorsque l’Italie était encore à l’avant-garde dans ce domaine.

Bien que n’ayant pas de formation scientifique, Giorgio a toujours été fasciné par tous les développements en matière d’intelligence artificielle depuis le début des années 1990, lorsque, avec Daniele Gerundino, un autre visionnaire comme Piero dans les domaines de la physique et des développements technologiques, il a conçu et développé le premier système expert italien de marketing stratégique, visant à « enseigner aux professeurs de marketing » comment enseigner le marketing aux titulaires et managers des PME italiennes.

Plus récemment, il a conçu et géré, pour le compte de UNI (l’organisme italien de normalisation) et de l’Association italienne pour le développement du marketing (AISM), et en collaboration avec Massimo Giordani, Alfonso Pace, Virgilio Gay et d’autres experts, l’élaboration du premier « Corpus de bonnes pratiques » (Prassi di Riferimento) sur l’orientation au marché des organisations, publié en octobre 2022 (UNI/PdR 133_2022).

Il est l’auteur ou le co-auteur de plusieurs articles, publications, livres et simulations de gestion, dont Il Nuovo Marketing Strategico, Franco Angeli, 1993-2007, et Strategy for Action, Vol. I & II, Springer 2012-2013.

Il aime la musique (en particulier Elvis Presley, Frédéric Chopin, Sergei Rachmaninoff, Wolfgang Amadeus Mozart et parfois Vivaldi), les animaux (surtout les chiens, les chats et les ours, mais aussi quelques crocodiles, à condition qu’ils soient petits !) et le jeu d’échecs.